如果一家航空公司破產並停止運營，它將成為全球的頭條新聞。但是想想那些無辜的乘客吧，他們被推入一場噩夢。有些人突然發現自己被滯留在國外，更多人發現他們計畫已久的度假機票突然變得一文不值。
如果你現在處於這種情況，我們可以向你解釋你的航班權利，並告訴你如何獲得退款或返程航班。我們還將提供建議，教你如何保護自己免受航空公司破產的影響。
- 如果你的航空公司破產了怎麼辦
- 如何保護自己免於航空公司破產
- 大型航空公司破產-發生了什麼事
- 定義：航空公司破產 vs 航空公司倒閉
- 破產對航班賠償索賠意味著什麼？
如果您的航空公司破產了怎麼辦
對於最近破產的航空公司的乘客來說，最糟糕的事情之一就是缺乏可用的訊息。在這個時刻，你需要了解正在發生的事情，航空公司卻沒有人可以幫助你。
首先檢查你航空公司的網站。在航空公司倒閉之前，一般來說都會進行更新，如果有可能為國外旅客提供幫助，就會在更新中提到。
不過，可能不會有太多資訊，所以最好閱讀一下你的權利，知道如何獲得退款或回家的票。
買回家的票
過去，一些航空公司會介入為滯留旅客提供回家的路線。這種情況現在很少發生，如果航空公司提供幫助，很可能是打折票價，而不是視為已經購買的機票。
如果政府或其他航空公司不介入，則你最好的做法是自己購買替代航班，並嘗試獲得原始機票的退款。
遺憾的是，這可能會讓很多旅客自掏腰包，但這通常是收回機票價值的唯一方法。好消息是，你可以透過幾種方式索取退款：
如果您使用信用卡付款，則可退款
人們常說的用信用卡付款旅行的好處之一是，如果你的航班公司破產了，你會受到保護。因此，請立即致電給你的辦卡銀行，要求退款。不過這可能不能保證，因為有些排除在公平信用帳單法案能發揮的作用。但如果你是在信譽良好的信用卡公司合作，你最近剛進行了預訂，並且立即對費用提出異議，那麼你應該會獲得退款。
如果您通過旅行社預訂，則可退款
如果您通過第三方（如旅行社）預訂機票，你就有額外的消息來源。他們可能還會有其他情況相同的客戶，所以如果你想要的話，他們會為你提供建議並幫助你預訂新的航班。
另外，在美國，一些大型旅行社在出售的機票上提供旅行取消保證。因此，詢問他們是否提供這種保護。確保一下這些擔保是否涵蓋了航空公司破產的情況，因為有些擔保僅涵蓋由於惡劣天氣和強制撤離而取消的航班。
如果您有旅行保險，則可退款
檢查你的保險單上對航空公司故障的說明。儘管許多公司都提供取消航班的服務，但也有些公司確實排除了破產的責任。請定期注意SAFI（定期航班故障保險）。
住宿退款
如果你因航空公司破產而決定取消假期，你會想知道你是否有權從酒店退款或已經之付過的費用退款。
你應該先聯繫他們。在某些情況下，你有權出於任何原因提前取消，即使你沒有這樣做，有時酒店也會同情你的處境。
如果你無法取消並獲得退款，請與你的旅行保險公司和信用卡公司聯繫，了解他們是否能夠為你所損失的錢提供任何保障。
如何保護自己免於航空公司破產
根據我們的經驗，沒有可靠的方法來預測航空公司是否會破產。有時候有傳言說哪家航空公司陷入困境已有多年之久，但從未屈服於破產，而有些航空公司突然一夜之間倒閉。
如果最壞的情況發生了，你的航空公司在你訂好機票後破產了，採取這些措施可以幫助你保護自己。
1.使用信用卡購買航班
如上所述，如果你的航空公司確實破產，則信用卡通常是獲得退款的最佳機會。如果你怕航空公司有問題，請在購買前向你的辦卡商咨詢。
2.購買涵蓋航空公司倒閉的旅行保險
你應該為假期購買旅行保險，但是如果你想保護自己免受航空公司破產的影響，請確保保單中的措辭沒有排除航空公司倒閉。詢問是否包括SAFI（定期航班故障保險），並檢查保單超額金額是多少。
3.隨時了解最新消息
如果一家大型的航空公司真的破產了，你不太可能錯過頭條新聞。但是如果你乘坐的是小型航空公司的飛機，則可能要檢查當地的新聞網站，以免在旅行前並不知情。
4.備用一個替代方案
如果你知道任何引起關注的原因，則可能要開始考慮替代路線。找出還有哪些航空公司飛往你的目的地，並準備好訂票。
你可能會想預訂其他的選擇作為預防措施，但要小心不要操之過急。如果你的原始航班沒有取消，將沒有機會得到退款。
大型航空公司破產-發生了什麼事
托馬斯·庫克（英國）– 2019年9月23日
這家英國最古老的旅行社於初秋停止了所有運營，估計有60萬旅行者滯留在國外，其中15萬來自英國。英國政府發起了有史以來最大規模的遣返行動，將他們全部遣返回國。
WOW air（冰島）– 2019年3月28日
冰島的廉航WOW air停止運營後，所有航班都被取消，此航空公司鼓勵旅客重新預訂其他價格更低航空公司的機票（稱為“救援票價”）。幾個月來，此航空公司的財務狀況一直很不穩定，對於已經出售或返還許多飛機，並於2018年10月開始取消航班。
Primera Air（丹麥）– 2018年10月2日
這家拉脫維亞人擁有的廉航在2018年停止運營時，使乘客滯留在大西洋兩岸。英國廣播公司（BBC）報導指出，失敗的原因很可能是沒有持續的成長和無法獲得資金的結果。
Island Air（夏威夷）– 2017年11月10日
獨立航空公司夏威夷島航空在2017年停止營運之前已服務了有37年之久。據《福布斯》報導，該航空公司經歷了艱難的歲月，面臨著激烈的競爭。還好對乘客來說幸運的是，另一家航空公司介入進來，並表示願意兌現所有機票。
柏林航空（德國）– 2017年10月27日
德國第二大航空公司柏林航空於2017年8月申請破產。然而，正如英國廣播公司報導的那樣，德國政府出借了貸款，以便該航空公司可以在尋找買家的同時繼續運營。柏林航空的最後一次飛行是在10月份，此前德國漢莎航空已確認收購柏林航空約一半的資產。英國易捷航空隨後收購了剩餘很大部份的股份。
君主航空（英國）– 2017年10月2日
帝王航空公司宣布破產後，導致10萬名旅客滯留海外，英國政府發起了英國第二大的遣返工作。《紐約時報》指出，該航空公司在倒閉之前一直面臨著日益競爭激烈的市場環境。
定義：航空公司破產與航空公司倒閉
破產的航空公司並不一定會停止運營。實際上，包括達美航空和聯合航空在內的幾家知名的航空公司都曾申請破產。在這些情況下，他們進行了重組，同時仍然保持營運。這些類型的破產通常不會影響乘客，他們仍然可以一如既往的繼續自己的飛行計畫。
但是，某些航空公司會失敗。破產的航空公司破產後，它們將完全停止運營。這就是Primera Air在2018年10月2日時發生的情況。
破產對航班賠償意味著什麼？
如果你在航空公司破產之前就對航班延誤或取消提出了賠償要求，我們擔心你不太可能看到你能得到多少賠償。
當任何一家公司破產時，總會有很多債權人留下來。賠償要求在航空公司的投資者、員工和乘客名單的最下方。此外，由於該航空公司已停止所有運營，因此沒有人可以評估索賠的有效性，所有的索賠要求視為不再有效。
有一個可能的例外：如果你的航班是與另一家已經破產的航空公司合作營運的。在這種情況下，我們將繼續追究航空公司欠旅客的賠償責任。
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發生航班延誤，但這並不意味著您必須接受它們。您可能有資格獲得700美元的賠償。如果您的航班在過去三年內被延誤，取消或超額預定。