航班延誤賠償計算器: 遇到航班中斷你可以得到多少賠償?

輸入航班的詳細訊息,你將會知道可以獲得多少航班延誤賠償金。

我可以要求多少賠償金?

根據你的飛行距離,每位乘客可以索取250至600歐元的飛行補償。

如果這是由航空公司決定,你將無法索賠任何東西。幸運的是,這不是由他們決定的。歐盟條例 (EC) 261/2004為航空旅客享有甚麼權利及如何確保這些權益訂定了指南。該法規決定了你是否可以因航班中斷要求賠償,賠償金額將是多少。這一切都取決於飛行範圍,目的地和起點以及一些特殊情況。你的飛行賠償金可能介於250至600歐元之間。但是,這是符合資格的人。為了確定賠償的金額有多少,我們開發了這個航班延誤補償的計算器。如此一來,你就可以知道航班延遲可以獲得多少賠償。

 

 一般的航班延誤賠償案件

如何計算補償金額?

一般來說,你可以依據飛行距離去算出你的賠償金額,金額落在250600歐元之間,航程越長,賠償的金額越大,它是根據出發機場到目的地機場之間的最短距離。不過是在航班延遲超過3個小時的情況下,你才能要求賠償。

-長達1500公里

相對的短距離達1500公里可得:

€250

1500公里到3500公里

如果你的飛行距離是1500公里到3500公里,那麼你可以獲得:

€400

-超過3500公里

如果你的航班長度超過3500公里,則最高賠償額為:

€600

但是,有一個例外:如果你的飛行完全在歐盟境內(如法規中所述),則你的最高飛行賠償金只能為400歐元。你仍然可以要求賠償完全在歐盟境內進行的飛行,但你最多只能獲得400歐元的賠償。

對於取消的班機,如果他們提供給你另一趟到達目的地的班機且距原航班不超過3個小時,航空公司也可以將你的賠償減少50%

 

 錯過中轉的航班可以賠償嗎?

可以,如果兩個航班有一個訂位代號,則可以為錯過的轉機航班獲得航班中斷補償。也就是說,你的兩張票都必須是一起預訂的,並透過一次銀行轉帳支付。意思就是你的整個航班是一次購買的。

如果機票是分開購買的,你會有兩個(或更多)個訂位代號,則法律則會認為它們是單獨的航班,彼此之間沒有關聯。這就是為什麼從飛行補償的角度來看,最好是從同一家航空公司購買整個行程,即使有時分開購買機票會比較便宜。

 

錯過轉接班機我可以有多少賠償?

錯過轉接班機,你可以獲得250歐元至600歐元之間的補償,取決於你的飛行距離。想知道確切多少嗎?試試上面的我們的航班延誤賠償計算器或填寫賠償聲明開始跑請款流程。

如果你之前因為航班晚抵達而錯過了轉機航班,則可以在以下情況下要求延遲航班賠償:你的轉機航班必須具有相同的訂位代號。也就是說,必須從同一家航空公司一次性購買機票,並通過一次銀行轉賬支付。這樣,如果你晚了3小時以上才到達最終目的地,你將有權獲得賠償。

但是,如果機票是分開購買的,且來自不同航空公司、不同訂位代號,則它們將視為單獨的航班,並非是一個中轉航班。因此,你將不得為它們提出索賠。你只能對延遲超過3小時的航班獲得賠償。

 

誰得到出差的航班補償?

在出差中,航班的補償是屬於經歷了航班延遲的人,在每個情況下都是如此。這才合乎邏輯,畢竟不是公司或是實際買票的人在等飛機。因此,如果你的公司向你購買了從柏林到蘇黎世的機票,而你延遲3個小時以上才能在蘇黎世著陸,則會給你這250歐元。如果你是透過抽獎等方式獲得機票作為禮物,也一樣適用。

 

如果我是通過旅行社訂機票,可以得到航班補償嗎?

賠償金將給經歷航班中斷的人,而不是機票的實際購買者。如果機票上是你的名字,你將獲得賠償。例如,你購買了從倫敦到伊斯坦布爾的機票,而你到機場發現航班已取消,那麼你會有400歐元的賠償(城市之間的距離約為2500公里)。使用我們的航班補償計算器,可以確切的找到你的航班應支付多少補償金額。

 

航班補償是每個人都有嗎?

是的,每位持有機票出現在航班上,且因為航班未按預期出發而遭受壓力和其他非物質損失的人,將獲得飛行補償。看看賠償金是如何介於250歐元至600歐元之間,將這筆賠償金平分在同一班飛機的乘客沒有甚麼意義。如果真是這樣,今天滿載音波737-900ER220人)的乘客被延遲了3個小時以上,則一個人分不到3歐元,這不是賠償而是悔辱。這就是為什麼可以向航班上的每位乘客授予賠償的原因只要他們要求賠償並且他們遭受的中斷航班被認為是可以索賠的。

 

兒童和嬰兒可以獲得賠償嗎?

你可以要求兒童和嬰兒的賠償,畢竟他們也承受著航班中斷的壓力。但是某些航空公司不支付2歲以下的嬰兒賠償,因為2歲以下的嬰兒不必購買機票也不用訂位。不然的話,兒童有權獲得與成人相同的賠償。

 

請注意,父母或法定監護人必須簽署孩子的名字提交到airConcur上!

 

 

在航班起飛後我可以有多長的時間索取賠償?

你在飛行後可以要求賠償的期限取決於航空公司註冊所在國家/地區的法律。在拉脫維亞的一些案例,你只有六個月的時間可以提出索賠。而盧森堡將最後期限訂為10年。但是,即使你往返拉脫維亞已超過6個月,你仍然可以通過某些方式要求賠償。

與我們聯繫,我們很樂意幫你查看你是否可以收到賠償! 

 

獲得航班補償需要多長時間?

根據歐盟(EC)261/2004條例並沒有規定說要多快支付賠償金。因此,這取決於航空公司合作和遵守法律的意願。如果一切順利,航空公司將在我們提交索賠後立即確認賠償,在這種情況下,所有事情都可以在一周或更短的時間內解決。

但是,其他航空公司可能行動緩慢或否認航班值得賠償。這時,可能會涉及民航當局和法院。在這種情況下,很難說要花多少時間。airConcur在贏得與航空公司的法庭處理方面具有豐富的經驗,有時涉及數百項索賠。

 

我需要甚麼去索取我的航班賠償?

你提出的飛行賠償要求,airConcur需要知道詳細信息。最重要的是你的航班號碼,航班預訂號碼,出發/到達機場以及航班日期。

大多數需要的資料很容易在航空公司的網站上找到。另一方面,航班預訂號碼是獨一無二的6個字(字母和數字)組合。通常你可以在機票,電子機票或確認航班預定的文件中找到它。

如果你沒有機票,可以嘗試在電子郵件收件箱,垃圾文件夾或垃圾信件(如果您刪除了電子郵件)中找到航班預訂號。一些付款確認或旅行提醒的電子郵件等可能會有預訂號碼。

但是,某些航空公司在處理索賠會需要更多文件,如機票,登機證等。

 

我的航班並非來自歐盟我還能要求賠償嗎?

當你的航班出發於歐盟以外但降落在歐盟時,是否可以要求賠償,這決定於航空公司的註冊國家/地區。簡而言之,如果你使用的是歐盟註冊的航空公司,則可以要求賠償。如果沒有在歐盟註冊,則不能。

因此,如果你從紐約到巴黎的航班中斷是由法國航空營運的,那麼你可以要求賠償,因為法國航空是在歐盟註冊的航空公司。如果該航班是由美聯航空營運的,則你無法要求賠償,因為這些航空公司都不是歐盟註冊的航空公司。

 

航班補償取決於機票價格嗎?

飛行補償的金額並不取決於機票價格,是決定於飛行距離。

這裡有個例外是,你只能為完全在歐盟境內發生的航班中斷索取最高400歐元的費用。因此,如果你乘坐的是從赫爾辛基到特內里費島的航班,或者從巴黎到留尼汪島的航班,兩者相距超過3500公里,你只能要求賠償400歐元。如果你聽起來很困惑,只需在上方的航班延誤補償計算器中輸入你航班的詳細信息,我們就會讓你知道可以要求多少補償。

 

當我的航班被延誤,取消或超額預定時,我還有其他權利嗎?

要索取賠償,有一個重要的重點就是你要出現在登機手續中。如果你沒這樣做,則認為你無論如何都會錯過航班,因此不會獲得補償。

除此之外,當延誤時間超過3小時時,航空公司必須為乘客提供照顧。航空公司應為你提供免費的餐點和飲料,可以撥打兩個免費電話,讓你使用電子郵件或發送免費的傳真。

 

  ➤兩通電話

  ➤兩份傳真或電子郵件

  ➤飲食

 

當你必須等待一個或多個晚上的航班時,則必須為你提供免費住宿,包括往返機場的交通服務。

萬一航空公司沒有這樣做,你可以自己做,但請記住保存收據,航空公司應償還你的費用。但是請注意,航空公司只會報銷合理的費用,所以請勿入住五星級酒店。

此外,遇到航空公司超額預訂的人可以選擇以下三擇一:

  • 自事件發生之日起7天內收回機票的全價

  • 按類似的條件在下一架飛機上獲得前往最終目的地的機票

  • 選擇在類似條件下的後續航班。

同樣的,如果你等待下一次飛行超過三個小時,則你有權得到照顧。

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